Диета » Интервью с номинантами Премии Грация в Санкт-Петербурге » Интервью И.Ю.Вершининой, генеральным директором сети Центров медицинской косметологии "Эстетик Клуб"
Сеть центров медицинской косметологии "Эстетик Клуб" - номинант Премии "Грация 2009" Санкт-Петербург и регионы России в номинациях "Лучший центр косметологии" и "Лучший центр аппаратной косметологии".
Победителей выбираете Вы! Голосуйте за номинантов «Грации» на сайте Премии www.grasia-spb.ru (раздел «Голосование» http://www.grasia-spb.ru/vote~index/)
- Инна Юрьевна, впервые Премия «Грация» объединит компании индустрии красоты и здоровья северной столицы и компаний из регионов. Как Вы считаете, зависит ли уровень той или иной компании от месторасположения на карте? И что для Вас является основополагающим моментом при оценке качества услуг компании?
- Местоположение на карте не должно являться критерием для определения уровня компании. Мы развиваем свою франчайзинговую сеть в регионах, поэтому могу сказать, что уровень клиник в таких городах, как Киров или Ноябрьск, не уступает, а по некоторым позициям превосходит наши центры в Москве и Санкт-Петербурге. Главными критериями при оценке качества услуг компании для меня являются уровень профессиональной подготовки специалистов, структура предоставляемых услуг и уровень сервиса.
- Премия «Грация» — состоявшийся в Москве проект. У этого проекта уже есть своя история, свои герои и свои «поклонники». В Санкт-Петербурге Премия «Грация» только стартует. Как Вы считаете, является ли «Грация» стимулом для развития компаний в области индустрии красоты и здоровья? Можно ли это рассматривать как своего рода соревнование между компаниями?
— Если статуэтку Премии «Грация» получит только одна компания из нескольких номинантов, то конечно можно говорить о соревновании. Чтобы победить в соревновании, необходимо быть самыми лучшими и это, безусловно, стимул для развития компании.
- Премия «Грация» в сфере красоты и здоровья, подобно Оскару в киноиндустрии, значима и престижна для компании-участника. Благодаря чему Ваша компания стала номинантом «Грации»?
— «Эстетик Клуб» уже 11 лет на рынке медицинской косметологии, мы были одними ипервопроходцев в этом бизнесе. Мы изменили отношение людей к косметологии. Каждый год мы доказывали, что косметология — это отрасль медицины и заслуживает самого серьезного отношения. Косметологией занимаются не «косметички», окончившие трехмесячные курсы, а врачи, среди которых многие имеют научную степень.
- Повлияла ли ситуация на мировом рынке на Ваш бизнес? И как Вы думаете, факт того, что Ваша компания уже стала номинантом Премии «Грация», сыграет ключевую роль в Вашем развитии на ближайший год?
— К кризису на мировом рынке надо относиться философски, думаю, это своеобразная проверка для всех нас. «Эстетик клуб» — это давно работающая и успешно развивающаяся компания, надеюсь, что у нас не будет проблем. Конечно, кризис внесет свои коррективы, но он поможет стать лучше, обратит внимание на проблемы, которыми в период стабильности пренебрегали.
- «Грация» в Санкт-Петербурге выступает как общероссийский проект. «Игроков» рынка красоты в своем родном городе Вы, конечно, знаете очень хорошо. Что для Вас наиболее интересно узнать о компании-конкуренте из другого региона?
— Будет интересно познакомиться с другими компаниями, узнать об особенностях рынка, структуре предоставляемых услуг. Мы много общаемся с представителями из других регионов в связи с развитием франчайзинговой сети «Эстетик Клуб», это интересно и перспективно для нас.
- Какие видите тенденции в развитии рынка? Насколько Премия «Грация» помогает дополнительно стимулировать компании к развитию?
— Я думаю, что время косметологических кабинетов скоро уйдет в прошлое. Стоимость услуг в таких заведениях порой выше, а качество хуже, чем в специализированных косметологических центрах, в которых имеются медицинская лицензия, сертифицированное оборудование и препараты, и где работают высокопрофессиональные специалисты. Люди будут обращаться за качественными услугами по разумным ценам.
- В чем уникальность услуг, предоставляемых Вашей компанией?
— Нашим учредителем является ГК «СпортМедИмпорт» — крупнейший поставщик оборудования для эстетической медицины. При создании «Эстетик клуба», помимо коммерческих задач, преследовалась еще одна цель — формирование полноценных современных клиник аппаратной косметологии, оснащенных самым лучшим и новейшим оборудованием. Это позволяет обеспечить клиенту максимальный результат при минимальных затратах. Услуги большинства салонов зачастую ограничиваются несколькими косметическими процедурами и инъекциями, проведение которых не требует больших вложений, или предложением ограниченного спектра аппаратных процедур, на одном–двух приборах. Это приводит к тому, что клиенту зачастую назначается не оптимальная схема лечения, а лишь то, что в состоянии предложить данный салон.
- Какая услуга пользуется наибольшим спросом?
— Сложно говорить об одной конкретной услуге. Один из наших принципов — продавать не услуги, а результаты. Так, большим спросом пользуются услуги по омоложению кожи; на сегодняшний день мы предлагаем новую современную технологию — фракционное омоложение. Данный метод по эффекту сравним с лазерной шлифовкой, но при этом отсутствует период длительной реабилитации. Наши клиенты высоко оценили эффективность и достоинства этой процедуры.
- Какие скидки, подарки Вы делаете своим клиентам, и какие методы поощрения существует для работников компании? И в связи с этим, рассматриваете ли Вы участие в «Грации» как вариант стимулирования рабочего коллектива?
— В нашем бизнесе две основные составляющие: это наши клиенты и наши сотрудники. Мы с большим уважением относимся к нашим клиентам: все, что делается в «Эстетик клубе», делается для них. У нас есть дисконтные карты для постоянных членов Клуба. Проводятся различные сезонные акции, клиенты получают всевозможные подарки. Большое внимание уделяется и системе поощрения сотрудников. Созданы особые условия для их профессионального роста, регулярно проводятся различные виды обучения, существуют специальные условия обслуживания для сотрудников и членов их семей. Не последнюю роль играет и система материального поощрения.
- Организаторы Премии «Грация» желают Вам и Вашей компании дальнейшего процветания и укрепления позиций на рынке красоты и здоровья, а что бы Вы могли пожелать оргкомитету Премии?
— Спасибо за добрые пожелания. В свою очередь, хочется пожелать Вам интересных творческих идей и возможности их реализации.
Премия «Грация» проводится при поддержке Всемирной ассоциации стилистов Confederation Mondiale de la Coiffure (CMC)
Партнеры Премии – Клуб привилегий ActiTrend, Международный фестиваль "Красота над Невой"
Главный медиапартнер - журнал «Интербизнес»
Генеральные информационные партнеры -«METRO Beauty», журнал «DRESS CODE magazine», «Фирменный», «Петербургская свадьба», «Женский Петербург», «Pets!»
Официальные информационные партнеры - «Петербургский Телевик», «Lime»
Официальные Интернет-партнеры: allnice.info, salons.su, stylemania.km.ru, health.km.ru, pitermed.com, dieta.ru, citydoctor.ru, salon4u.ru, medicall.ru, be-in.ru
Информационная поддержка: «InDesign», «S.Nob», «Лучшее в Санкт-Петербурге»
Интернет-поддержка: topatun.ru, ladymystery.ru, materinstvo.ru, ladiesproject.ru, modnaya.ru, eFamily.ru, beauty-trend.ru, timecity.ru, bhmstyle.ru,inter-vew,org, peterburg2.ru, bestspb.ru
Автор проекта и председатель оргкомитета Премии «Грация» - Максим Борисович Колпаков.
БАРИАТРИЯ - самый эффективный на сегодня в мире метод ПОХУДЕНИЯ и УДЕРЖАНИЯ ВЕСА после ПОХУДЕНИЯ.
ДНЕВНИКИ бариатрических пациентов – информация из ПЕРВЫХ РУК
Расскажем ВСЕ об операциях для похудения +7-925-736-25-65
© 2005-2024, Dieta.ru. Права на материалы сайта принадлежат владельцам сайта. При копировании ссылка на источник обязательна.
