Диета » Интервью с номинантами Премии Грация в Москве » Интервью с Медведевой Анной, генеральным директором салона красоты «Модус Вивенди» - номинантом Премии «Грация» в номинации «Лучший салон красоты. Открытие года».
12.07.2009 г.
1) Многие компании хотели бы принять участие в таком большом проекте как Премия «Грация». Не каждый желающий может соответствовать требованиям проекта. Ваша компания гармонично вошла в Премию «Грация». Вы человек серьезный и ответственный и услуги Вашей компании соответствуют самым высоким требованиям современного рынка. Как вы думаете, что для вас даст участие в таком масштабном проекте и что даст вашему коллективу, клиентам?
В первую очередь мы рассчитываем на то, что многие узнают о том, где еще можно привести в порядок свою душу и тело. Участие в Премии является для нас серьезным стимулом для того, чтобы изначально быть лучшими и стремится удержать доверие каждого нашего клиента.
2) Когда вы организовали свою компанию, вы были не первыми, кто готов был предоставить услуги такого рода. Что послужило причиной создания вашей компании и в чем главная особенность деятельности вашего коллектива?
Начнем с особенности. Нашим особенностям нет предела. Все мастера нашего салона являются высококвалифицированными специалистами, которые любят свое дело, не останавливаются на достигнутых знаниях и постоянно совершенствуются. Каждый мастер у нас «творец», так как помогает руководству с выбором новых услуг, технологий и т.д. Никто не знает так хорошо свое дело, как человек, который каждый день сталкивается с этим. Я всегда прислушиваюсь к советам своих специалистов и очень горжусь ими. А какие приятные голоса! Я слышу как они «мурлыкают» с клиентами и мне тоже становится хорошо, уютно и спокойно.
Следующая особенность - это продукция, которая является незаменимой помощницей для красоты и здоровья. Тщательный отбор, проверенное и высокое качество – вот компоненты, с которыми в ногу идет наш салон.
Услуги нашего салона это не только всеми известные и нужные процедуры, но и такие, которые не всегда можно найти в салонах красоты. Такой процедурой, например, является электроэпиляция (удаление нежелательных волос навсегда).
Честность – одна из главных особенностей нашего салона. Вам не будут навязывать, и рассказывать сказки про молодильные яблоки. Наши мастера всегда правдиво расскажут и объяснят о том, что, скорее всего, будет после каждой процедуры. И постараются сделать все возможное для вас.
Качество, забота, интерьер и многое другое – во всем есть своя особенность и неповторимость.
А причиной создания нашего салона послужило тривиальное «творить добро»! И мы очень стараемся.
3) Насколько нам стало известно, Вы работаете со многими известными брендами. А с какими? И почему компании выбирают сотрудничество с Вами?
Да, мы работаем с проверенными брендами - такими как Schwarzkopf, Ericson Laboratoire, Holy Land Cosmetics, IAL-System, Botox, Dysport и т.д. Но и не забываем отслеживать новое на рынке. На данный момент мы освоили линию, которая еще не является брендом и на рынке всего 6 лет, но показатели удобства работы и эффект - превзошли все ожидания, как для наших клиентов, так и для мастеров. Наш салон является надежным компаньоном - с нами работать легко и удобно.
4) Проясните немного ситуацию на московском рынке красоты и здоровья - на данный момент в непростой экономической ситуации, актуально ли, на Ваш взгляд, участие в конкурсах, премии, выставках?
Думаю, что актуально это будет всегда - в любое время года и при любой экономической ситуации. Красота и здоровье это то, к чему обращается каждый человек несмотря ни на что. А конкурсы, премии и выставки помогают найти «свой» салон из многочисленных претендентов. Очень важно знать, что есть место, откуда ты можешь выйти отдохнувшим и красивым. Однако, сами салоны, в трудные минуты, тоже должны идти на встречу, и делать разнообразные скидки и акции. На данный момент наш салон не только занимает такую позицию, но и реализует ее.
5) Достаточно большая ответственность влиться в уже существующий и известный проект на рынке beauty&health. Вы являетесь номинантом Премии «Грация» 2009 года, что собираетесь скорректировать и изменить за этот год? С какими чувствами и с каким настроем начинаете участие в номинации?
Чувства разнообразные. Так много всего нужно сделать и успеть для того, чтобы соответствовать. Но, в общем, мы позитивно настроены, а что корректировать и изменять мы поймем со временем.
6) Сложно ли выдерживать конкуренцию среди компаний того же профиля в столице?
Сложно. Каждый салон старается быть лучшим, удивить. Сидеть и ждать не приходится. Работаем, думаем, стараемся.
7) Как Вы думаете, на сегодня, по какому принципу клиенты выбирают услуги того или иного центра, салона красоты, фитнеса и т.п. салон красоты - близость к дому и работе, модный имидж заведения, цены?
Скорее всего, клиенты выбирают в первую очередь мастера, который будет с ними работать и продукцию. Ну а если это находится рядом с домом, приемлемые цены, и приятный интерьер – лучшего и не пожелаешь!
8) Выберете на Ваш взгляд правильный ответ. Современный клиент: 1) капризен и взыскателен, 2) вежлив и самодостаточен, 3) весьма осведомлен и четко знает, что он должен получить?
Я выбираю третий вариант. Сейчас так много информации обо всем. И чаще всего клиент уже знает, что он хочет получить в итоге.
9) Может ли каждый сотрудник вашей компании искренне заявить: "Я люблю свою работу!»
Я спрашивала об этом у самих сотрудников, да.
10) Какой принцип продвижения стратегии для Вас предпочтительнее? а) проще придерживаться позиции "всему свое время - будем двигаться поступательно" или б) постоянно находиться в поиске и на старте, "успевать быстрее других внедрять самое передовое и обгонять соперников"?
Однозначно не могу выбрать ни один вариант. В некоторых случаях стоит подождать и посмотреть, а нужно ли нам это. Быть в поиске тоже очень важно, дабы не пропустить что-то действительно интересное и нужное для клиентов.
БАРИАТРИЯ - самый эффективный на сегодня в мире метод ПОХУДЕНИЯ и УДЕРЖАНИЯ ВЕСА после ПОХУДЕНИЯ.
ДНЕВНИКИ бариатрических пациентов – информация из ПЕРВЫХ РУК
Расскажем ВСЕ об операциях для похудения +7-925-736-25-65
© 2005-2024, Dieta.ru. Права на материалы сайта принадлежат владельцам сайта. При копировании ссылка на источник обязательна.
