Диета » Премия грация архив » Интервью с Еленой Стексовой, владелицей салона красоты «А-ля Руа»
Елена Стексова – современная, красивая и успешная бизнес-леди. Елена – владелица салона красоты «А-ля Руа», салона с пятилетней историей, расположенного в одном из самых молодых и перспективных районов Москвы – Куркино; cалона, мастера которого уже неоднократно доказали и подтвердили звание лучших мастеров парикмахерского искусства.
Бизнес может быть масштабным, а может быть небольшим. Но и небольшой собственный бизнес требует от его владельца высокого уровня знаний в той сфере, в которой работает компания, умения предугадывать экономические изменения в обществе и, конечно, любви к своему делу и к тем людям, которые связаны с ним в работе. Если кто-то хочет достичь успеха, то основное правило – делать свое дело очень хорошо, основательно и ответственно на протяжении длительного времени. Только тогда есть шанс «подняться» и развить свой бизнес. На несколько вопросов о своем бизнесе я попросила ответить Елену.
- С чего все начиналось?
- Свои двери для первых посетителей наш салон открыл 21 июля 2003 года. Конечно, чтобы это событие произошло, была проделана колоссальная предварительная работа: выбор и покупка помещения, разработка и согласование проекта, ремонт и оснащение оборудованием, оформление разрешительной документации, набор специалистов и многое другое, без чего не обходится ни одно бизнес-начинание.
Район Куркино уникальный в своем роде, со своей особой атмосферой и ритмом жизни. Если человек попадает сюда из шумного, бурлящего центра Москвы, у него складывается впечатление, что все жители либо разъехались, либо спят, – настолько тихо и малолюдно на улицах. А пять лет назад район еще застраивался, только начинал заселяться, пешеходы вообще были редкостью. В день открытия, мы устроили акцию: бесплатные услуги парикмахеров. Хотели и единый стиль обслуживания отработать и первых клиентов привлечь. Но откуда взялось столько желающих в этом пустынном на тот момент месте, уму не постижимо! Мы с трудом закончили рабочий день, уставшие, но счастливые. Начало нашим отношениям с клиентами было положено: они выказали нам свое доверие, и мы с тех пор стараемся их не разочаровывать.
- Почему такое название – «А-ля Руа»?
- «А-ля Руа» – наш официально зарегистрированный бренд. В переводе с французского означает «А-ля Король» или «по-королевски». При отработке общей концепции салона французский стиль в ней оказался наиболее уместным. Его можно определить, как выдержанный изысканный шик, ненавязчивый, некричащий, но эффектный и незабываемый, «точно бьющий в цель». А смысловое значение названия – высокая планка, которую мы поставили себе в уровне сервиса и качестве услуг.
- По какому принципу отбирались специалисты?
- Высокий стандарт обслуживания, безусловно, предполагает привлечение высококлассных специалистов. Критериев отбора сотрудников достаточно много. В первую очередь, конечно же, оценивается профессиональный уровень: базовая подготовка, опыт работы, повышение квалификации, достижения в своей сфере и т.д. Но для нас еще очень важен потенциал человека, его стремление к совершенствованию, профессиональному росту, его творческое отношение к работе. Только с такими людьми интересно сотрудничать, двигаться дальше. Не менее значимым является и присутствие таких личностных качеств у соискателя, как коммуникабельность, чувство такта, культура общения, стрессоустойчивость, а так же готовность работать в команде. Последнее хотелось бы особенно подчеркнуть, ведь дружный, сплоченный коллектив – это и позитивная энергетика в салоне, и благодатная почва для раскрытия талантов и возможностей каждого специалиста.
- Что является для Вас основополагающим в работе салона? Месторасположение салона? Уровень специалистов? Оснащение оборудованием и дизайн интерьера?
- На мой взгляд, основополагающей является тщательно продуманная концепция салона красоты. Предприятие, предлагающее имиджевые услуги должно, в первую очередь, позаботиться о собственном имидже. Необходимо, чтобы все слагаемые четко соответствовали выбранному образу, упущение в любом из них может вызвать недоумение и разочарование клиента. Профессионализм специалистов, класс оборудования и косметики, интерьер, сервис – все должно быть не ниже того уровня, о котором заявляет салон, относя себя к определенному классу: эконом, бизнес, премиум, люкс или VIP. И расположение салона должно быть удобным для той категории посетителей, на которую он рассчитан. Поэтому для нас важно все, в нашем деле мелочей не существует.
- Специалисты «А-ля Руа» уже не первый год принимают участие в профессиональных конкурсах. Расскажите о них поподробней.
- В коллективе салона «А-ля Руа» – исключительно творческие, неугомонные в хорошем смысле слова профессионалы. Жизнь у нас в салоне «бьет ключом», мы всегда в процессе воплощения какого-либо замысла. Это и работа над собственной интерпретацией модных сезонных коллекций причесок и окрашиваний, и постоянный обмен опытом на внутренних мини-семинарах, и мастер-классы ведущих специалистов, проходящие в стенах салона, и подготовка к праздникам (готовим сюрпризы и подарки для клиентов), и многое другое. И, конечно же, мы пробуем свои силы на более высоком уровне – в профессиональных конкурсах. В них мастера могут представить на суд высокого жюри свои творческие изыскания, вынести для себя уроки и обрести новые знания, получить оценку и признание ведущих специалистов, что приносит удовлетворение от своей деятельности, дает необычайный прилив энергии и энтузиазма. В этом, юбилейном для нас году, наша парикмахерская студия совершила настоящий прорыв, участвуя в конкурсе Колор Трофи L`oreal Professionel. Три работы наших стилистов были отобраны для участия в полуфинале. Две команды вышли в финал. В Италии, на острове Сардиния, состоялся заключительный этап соревнования. Наши девушки выступили потрясающе, достойно, команда Ермиловой Светланы привезла кубок «Победитель региона Москва – Золотое Кольцо». Это безусловный успех и предмет нашей гордости! Мастера ногтевого сервиса тоже имеют опыт участия в чемпионатах и намерены добиться результата.
- В этом году ваш салон стал номинантом Премии «Грация». Что это за премия и как Вы думаете, каким образом участие в таком проекте отразится на будущем салона?
- Да, это еще одно важное событие для нас в этом году. Салон «А-ля Руа» – номинант Первой Российской Премии в области красоты и здоровья «Грация». Быть кандидатом на получение этой премии очень престижно и почетно для предприятия индустрии красоты и здоровья. Это высокая оценка работы всего коллектива, поставленная клиентами и независимыми экспертами. Признание нашего салона одним из лучших и достойным участвовать в соревновании за звание лучшего в номинации «Салон премиум класса» в «Грации-2008» принесло нам не только чувство гордости за свой труд, но и явилось мощным стимулом для дальнейшего совершенствования. Участие в этом проекте вызвало необыкновенный эмоциональный подъем у сотрудников, что в совокупности со стремлением стать лучшими из лучших позволяет находить новые резервы для выхода на более высокий уровень обслуживания, новые возможности удивлять и радовать наших клиентов.
- Сегодня не простой период в мировой экономике и бизнесе. Но все же не могу Вас не спросить о планах и перспективах развития Вашего бизнеса.
- Действительно, для бизнеса нынешний мировой кризис – серьезное испытание. Но все-таки, мне кажется, здоровье и красота – те ценности, в которых отказать себе практически невозможно. Они являются залогом счастья и успешности человека во всех сферах и будут востребованы всегда. Поэтому даже в этот сложный период мы не отказываемся от своих планов расти и развиваться как в «глубь», осваивая новые технологии, услуги, достигая новых высот в профессиональном плане, так и «вширь», открывая новые салоны с названием «А-ля Руа».
- Если бы в Вашей жизни все сложилось иначе. В какой профессиональной области Вы могли бы себя реализовать?
- Мне очень нравиться работать с людьми. В юности очень интересовалась психологией, серьезно думала поступать в МГУ на психологический факультет. Наверное, я бы попробовала себя в этой области.
Салон красоты «А-ля Руа» - номинант Премии «Грация» в номинации «Лучший салон красоты премиум-класса»
БАРИАТРИЯ - самый эффективный на сегодня в мире метод ПОХУДЕНИЯ и УДЕРЖАНИЯ ВЕСА после ПОХУДЕНИЯ.
ДНЕВНИКИ бариатрических пациентов – информация из ПЕРВЫХ РУК
Расскажем ВСЕ об операциях для похудения +7-925-736-25-65
© 2005-2024, Dieta.ru. Права на материалы сайта принадлежат владельцам сайта. При копировании ссылка на источник обязательна.
